Ansøgervilkår

Hvem er Julehjælpen.dk

Julehjælpen.dk er en frivillig non-profit organisation.

Vores vision:

Vi vil med julehjælpen.dk hjælpe værdigt trængende familier med at sikre, at de får en god jul.

Vores mission:

Julehjælpen.dk formidler med stor glæde kontakt mellem donorer og værdigt trængende familier i hele Danmark. Dette sker via Julehjælpen.dks aktive og glade frivillige, der gør alt hvad de kan for at give alle en god jul. Selv donorer kan opleve glæden ved at give til andre.

At søge julehjælp hos Julehjælpen.dk

Julehjælpen.dk hjælper børnefamilier med børn op til og med 17 år.

Børnefamilier med delebørn kan søge om julehjælp på lige vilkår som andre familier. Hos Julehjælpen.dk ved vi, at det er vigtigt at kunne give sine børn en god juleaftensoplevelse, også selvom den afholdes en anden dag end den 24. december.

Der kan søges julehjælp 1 gang pr. husstand pr. år.

Julehjælpen.dk kan desværre ikke garantere at der er donationer til alle.

Hvis man bliver afvist

Hvis ansøgere bliver afvist, er det ikke muligt at få begrundelse for denne beslutning. Det er ene og alene julehjælpen.dk der vurderer og beslutter hvem der kan få julehjælp.

Hvis man bliver godkendt

Når ansøger er blevet godkendt til julehjælp hos Julehjælpen.dk, får ansøger adgang til gaveportalen. I denne kan ansøger søge om ønsker som passer til familien. Julehjælpen.dks frivillige afgør om donationen kan godkendes til ansøgeren. Dette betyder, at man kan opleve at få afvist et ønske om en donation. Det kan ikke uddybes hvorfor ønsket er afvist.

Dette afhænger af familiens sammensætning, fx kan en familie med teenagere ikke søge om babytøj. Det afhænger også af hvilke donationer der tidligere er blevet givet til familien. Julehjælpen.dk forsøger at fordele donationer så ligeligt og retfærdigt som muligt.

Der kan maks. gives 1 gavekort eller julekurv til familien. Julehjælpen.dk kan dog ikke garantere at der er gavekort/julekurve til alle ansøgere.

Det er ALTID giver der bestemmer hvordan en donation kommer fra giver til ansøger. Dette er altid defineret i gaveportalen og skal altid respekteres.

Formidling af kontaktinformationer

Julehjælpen.dk formidler kontakt mellem giver og ansøger. Når ansøger har ansøgt om en donation og denne er blevet godkendt af Julehjælpen.dks frivillige, sendes ansøgers kontaktinformationer videre til giver. Giver kontakter derefter ansøger for at aftale enten levering, forsendelse eller afhentning af donation.

Mødet mellem giver og ansøger

Julehjælpen.dk lever af private donationer rundt om i hele landet. Derfor er det vigtigt at donorerne også får en god oplevelse. Vi opfordrer derfor alle modtagere til at bidrage til den positive oplevelse, således at giver har lyst til at hjælpe igen næste år.